นโยบายของ ez33

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เพื่อทุกคน

ez33 เชื่อว่าการเล่นพนันที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกและการตัดสินใจอย่างมีสติ เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและแนวทางสำหรับผู้เล่นทุกคน เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การเล่นของท่านจะยังคงเป็นความบันเทิงที่ควบคุมได้ตลอดเวลา

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เล่นอย่างปลอดภัย Safe & Responsible
การกำหนดวงเงิน ควบคุมการใช้จ่ายด้วยตัวเอง
จำกัดเวลาการเล่น ป้องกันการเล่นเกินขอบเขต
ระงับบัญชีชั่วคราว Self-exclusion เพื่อพักการเล่น
ทีมสนับสนุน 24 ชม. พร้อมให้คำปรึกษาตลอดเวลา
เครื่องมือของเรา

เครื่องมือช่วยให้ท่านเล่นอย่างมีสติ

ez33 จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นพนันของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์

ท่านสามารถกำหนดยอดเงินฝากสูงสุดที่ต้องการใช้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ได้ตามต้องการ เพื่อป้องกันไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์ม ez33 ในแต่ละวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนหรือหยุดเซสชันการเล่นโดยอัตโนมัติ

กำหนดวงเงินสูญเสียสูงสุด

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเสียในแต่ละรอบเวลา ระบบจะหยุดให้เล่นต่อโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่ท่านตั้งไว้

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off)

หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว ท่านสามารถขอระงับการเข้าถึงบัญชีได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ตามที่เหมาะสม

Self-Exclusion ระงับบัญชีถาวร

หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต ท่านสามารถขอระงับบัญชีในระยะยาวหรือถาวรได้ทันที โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ez33

ติดตามประวัติการเล่นและใช้จ่าย

ตรวจสอบสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมทั้งหมดของท่านได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างโปร่งใส

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเล่นพนันในลักษณะที่ถือว่าเป็นกิจกรรมบันเทิงที่มีค่าใช้จ่าย ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้เล่นที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะรู้จักขอบเขตของตัวเอง กำหนดงบประมาณไว้ล่วงหน้า และยอมรับผลลัพธ์ทั้งการชนะและการแพ้ได้อย่างสงบ

ez33 ตระหนักดีว่าสำหรับผู้เล่นบางส่วน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิตใจ เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้เล่นทุกคนให้ยังคงเพลิดเพลินกับการเล่นในขอบเขตที่ปลอดภัย

สำคัญ: บริการของ ez33 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันสำหรับผู้เยาว์เป็นสิ่งที่ ez33 ไม่อนุญาตโดยเด็ดขาด หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือจะถูกดำเนินการตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง

สัญญาณเตือนของการติดการพนัน

การติดการพนัน (Gambling Disorder) เป็นปัญหาสุขภาพที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะมีประสบการณ์การเล่นมานานแค่ไหน สัญญาณที่ควรระวังมีดังนี้:

  • รู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
  • พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือรู้สึกกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
  • ใช้การพนันเป็นทางออกจากปัญหา ความเครียด หรือความรู้สึกไม่ดี
  • โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนัน
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่นพนัน
  • เล่นพนันจนกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์
  • ตามเงินที่เสียไปด้วยการเพิ่มเดิมพัน ("ตามแก้") อยู่เสมอ

หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้น 3 ข้อขึ้นไป เราขอแนะนำให้ท่านหยุดพักจากการเล่นและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมของ ez33

เครื่องมือทั้งหมดที่ ez33 จัดเตรียมไว้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ท่านสามารถขอดำเนินการได้ดังนี้:

  • ขอกำหนดวงเงินฝาก: แจ้งยอดสูงสุดที่ต้องการฝากในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินโดยอัตโนมัติ
  • ขอจำกัดเวลาการเล่น: แจ้งจำนวนชั่วโมงสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
  • ขอพักการเล่นชั่วคราว: ระบุระยะเวลาที่ต้องการหยุดพัก เช่น 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน
  • ขอ Self-Exclusion: ยื่นคำร้องผ่านทีมบริการลูกค้าเพื่อระงับบัญชีในระยะยาว การดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง

เคล็ดลับ: เมื่อท่านกำหนดวงเงินหรือเวลาแล้ว การเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะรอคอย 7 วันโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ แต่การลดขีดจำกัดสามารถทำได้ทันที

แนวทางการเล่นพนันอย่างมีสุขภาพ

ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย หรือหวยออนไลน์ ez33 แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับผู้เล่นทุกคนดังนี้:

  • กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น
  • มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้หนี้
  • หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่ออยู่ในอารมณ์โกรธ เครียด หรือเศร้า
  • ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่นพนัน เพราะจะส่งผลต่อการตัดสินใจ
  • พักเบรกระหว่างเล่นทุก 30-60 นาที และออกไปทำกิจกรรมอื่น
  • ไม่ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาเล่นพนัน
  • แบ่งปันกิจกรรมอื่น ๆ ในชีวิต ไม่ให้การพนันกลายเป็นเรื่องหลักทุกวัน

การปกป้องผู้เยาว์

ez33 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการของเรา ผู้ใช้งานทุกคนต้องยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป ก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้ หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือแชร์อุปกรณ์กับเด็ก เราแนะนำให้:

  • ตั้งรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่แชร์กับผู้เยาว์
  • ล็อกเอาต์จากบัญชีทุกครั้งหลังใช้งาน
  • ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์ที่เด็กใช้
  • พูดคุยกับเด็กเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผย

หากท่านพบหลักฐานว่าผู้เยาว์ได้เข้าใช้งานบัญชี กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ez33 ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีโดยเร่งด่วน

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือ

1
ท่านเคยโกหกเรื่องการเล่นพนันกับคนในครอบครัวหรือไม่?
2
ท่านเคยเล่นพนันเพื่อตามเงินที่เสียคืนหรือไม่?
3
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อได้ความตื่นเต้นเดิมหรือไม่?
4
ท่านเคยกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนันหรือไม่?
5
การพนันส่งผลให้งานหรือความสัมพันธ์ของท่านแย่ลงหรือไม่?

ติดต่อขอความช่วยเหลือ

ทีมงาน ez33 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

20+
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ
20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ

หากท่านต้องการหยุดหรือควบคุมการเล่น

ez33 ทำให้กระบวนการขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และเป็นความลับอย่างเต็มที่

01

ประเมินสถานการณ์

ใช้แบบประเมินตัวเองเบื้องต้นด้านบน หรือสังเกตพฤติกรรมของตัวเองในช่วง 30 วันที่ผ่านมาว่ามีสัญญาณเตือนหรือไม่

02

ติดต่อทีม ez33

แจ้งความต้องการผ่าน LINE @ez33official, Telegram @ez33support หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมรับสายตลอด 24 ชั่วโมง

03

เลือกมาตรการที่เหมาะสม

ทีมงานจะช่วยท่านเลือกระหว่างการกำหนดวงเงิน การพักการเล่น หรือ Self-Exclusion ตามความต้องการและสถานการณ์ของท่าน

04

ดำเนินการและติดตามผล

มาตรการจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ท่านสามารถติดตามสถานะและปรับเปลี่ยนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

การลดวงเงินฝากจะมีผลทันทีที่ดำเนินการ แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะรอคอย 7 วัน เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอย่างรอบคอบ ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของท่านโดยเฉพาะ

การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off) เป็นการหยุดพักระยะสั้น 1-30 วัน เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติ ในขณะที่ Self-Exclusion คือการระงับบัญชีในระยะยาว ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร ซึ่งในระหว่างนั้นท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้แม้จะร้องขอก็ตาม

ใช่ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น รวมถึง Self-Exclusion จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ez33 และจะไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนมาตรฐาน ท่านสามารถขอถอนเงินก่อนดำเนินการ Self-Exclusion หรือแจ้งให้ทีมงานช่วยจัดการถอนเงินให้ โดยทีมงานจะอธิบายขั้นตอนทั้งหมดอย่างละเอียดเมื่อท่านติดต่อมา

ใช่ ในประเทศไทยมีหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือด้านการติดการพนันและปัญหาสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข และสถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา ซึ่งมีบริการให้คำปรึกษาทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต ez33 แนะนำให้ผู้ที่มีปัญหาด้านการพนันขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ?

ez33 พร้อมให้ข้อมูลและความช่วยเหลือเสมอ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงหาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา